Vì sao iPhone có lượng khách hàng trung thành cao nhất?

Dù giá cao, cấu hình thua xa các model smartphone Android cao cấp nhưng theo một số nghiên cứu, iPhone vẫn là thiết bị có lượng khách hàng xáp cao nhất. phần lớn người dùng iPhone sẵn sàng lên đời thiết bị của mình trong 2 phiên bản iPhone tiếp theo và không có ý định chuyển sang điện thoại của hãng khác. Là nhà sản xuất điện thoại độc nhất trên thế giới hiện giờ không tham dự vào cuộc đua cấu hình nhưng độ mượt của iPhone chưa có người dùng nào phàn nàn